Cómo construir su centro de entretenimiento familiar: Guía de lanzamiento de ESAC Design Success

Los Centros de Entretenimiento Familiar (CEF) son lugares para crear alegría y crear recuerdos, y se están convirtiendo en un negocio altamente rentable. Desde el desarrollo del concepto hasta la gran inauguración, este proceso está lleno de opciones. Desde el público objetivo hasta la selección del estilo, ¡cada decisión genera resultados completamente diferentes!

Con más de 20 años de experiencia y más de 5000 proyectos globales realizados con éxito, ESAC Design simplificará estas complejidades paso a paso. ¡Le ayudaremos a tomar las decisiones más adecuadas para crear su propio y exclusivo Centro de Entretenimiento Familiar!  

Paso 1 : Defina su mercado objetivo y su concepto

Es imposible construir algo que atraiga a todos. Los propietarios de FEC exitosos saben exactamente quiénes son sus clientes.

¿Se centra su marketing en niños de 0 a 3 años? ¿Están en edad escolar? ¿Son adolescentes? ¿Son familias multigeneracionales?

La clientela objetivo determina tus métodos. El equipo necesario en un centro infantil será diferente al de un centro para adolescentes. Los requisitos de ubicación también variarán según el público objetivo. Las estrategias de precios variarán según el grupo demográfico.

¿Cómo realizar un posicionamiento dirigido?

Realizar estudios de mercado: Determina cuántas familias con niños residen en un radio de 15 minutos de tu ciudad.

Identificar brechas de mercado: ¿Qué opciones de entretenimiento existen actualmente? ¿Qué zonas están desatendidas? Su FEC debe cubrir estas necesidades ofreciendo servicios diferenciados.

Piense en las siguientes opciones de enfoque:

● Zonas de juego puras para niños más pequeños

● Deportes y juegos activos para niños mayores.

● Ofertas mixtas para todas las edades.

● Experiencias temáticas en torno a intereses específicos

● Juego educativo combinado con diversión.

Por último, define tu tema principal: el concepto determina tus requisitos de espacio, costos de equipo e ingresos potenciales.

Paso 2: Consigue la ubicación que se ajuste a tus necesidades

La ubicación de su centro de entretenimiento familiar puede ser un factor determinante para su éxito o fracaso. Lo que necesita es visibilidad, accesibilidad y la demografía adecuada en el vecindario. Los centros comerciales y otros centros comerciales son buenos para el negocio porque atraen a los compradores que ya están allí. Por otro lado, las ubicaciones independientes le brindan mayor control, pero necesitará una estrategia de marketing más sólida para atraer clientes.

Este es el ejemplo perfecto de un caso de éxito en un centro comercial : Pop Australia FEC . En un centro comercial, este centro de entretenimiento familiar atiende a personas de todas las edades. Si bien el diseño permite aprovechar al máximo el espacio, lo hace creando áreas separadas para diferentes tipos de actividades.

Su enfoque se beneficia más de lo siguiente:

● El flujo de clientes se facilita gracias a los compradores del centro comercial

● Aparcamiento e instalaciones compartidas

● Costos de marketing significativamente más bajos debido a la visibilidad en el centro comercial

● Protección contra la intemperie durante todo el año

La comodidad de la ubicación, combinada con un diseño inteligente, atrajo tantos visitantes que tuvieron que recurrir a medidas de control de multitudes.

También importa el tamaño del lugar. La mayoría de los centros de entretenimiento familiar exitosos se ubican en áreas de al menos 930 metros cuadrados. Un mayor número de atracciones y, por lo tanto, mayores ingresos, se logran con espacios más grandes. Sin embargo, una mayor escala también conlleva mayores costos. Por lo tanto, el tamaño del lugar debe estar estrechamente alineado con la demanda del mercado y las limitaciones presupuestarias. Tomar la decisión correcta desde el inicio de un proyecto significa que ya se ha logrado más de la mitad del éxito.

Paso 3: Cree un plan detallado para su negocio

Un plan de negocios funciona como un mapa. Te obliga a analizar a fondo cada aspecto de tu centro de entretenimiento familiar. Además, los inversores y prestamistas buscan un pronóstico financiero detallado.

Las proyecciones no deben ser demasiado optimistas. Consulte el rendimiento de las FEC y hable con los gerentes. Las asociaciones del sector publican datos de referencia. Utilice cifras reales en lugar de imaginarias.

Los puntos de equilibrio deben reflejarse en su plan de negocios. La gran mayoría de los negocios de centros de entretenimiento familiar tardan entre 1,5 y 3 años en ser rentables. Planifique en consecuencia. Demuestre a los inversores que conoce el plazo.

Sea muy minucioso al calcular sus necesidades de capital inicial. El costo total de equipo, construcción, permisos, seguros y capital de trabajo puede acumularse rápidamente. Su presupuesto debe ser al menos un 20 % superior a su estimación. Siempre habrá imprevistos.

Paso 4 : Diseño para el flujo y la experiencia

El diseño es lo que distingue a los centros estelares de los mediocres. No se trata solo de colocar el equipo en el espacio disponible, sino de crear una experiencia. Cada elemento debe estar diseñado para funcionar en sintonía con los demás.

El diseño profesional del Parque Deportivo Área 51 demuestra cómo el diseño puede generar demanda. Su distribución combina a la perfección diferentes tipos de actividades. Hay zonas tranquilas separadas de las ruidosas. Los padres pueden vigilar a sus hijos mientras juegan con libertad y seguridad.

Algunas de las características de diseño inteligente son:

● Vistas despejadas para que los padres puedan vigilar a los niños.

● Movimiento lógico y fluido de personas que evita aglomeraciones

● Identificación de diferentes grupos de edad que permitan mantener separadas las actividades

● Espacios atractivos para fomentar el intercambio social de fotografías

● Asientos cómodos y distribuidos por toda el área.

Solo diseñadores profesionales con experiencia pueden incorporar todos los factores operativos en el diseño del recinto desde las etapas iniciales de planificación, evitando costosas revisiones que inflan los costos de construcción. No solo dominan el diseño de centros de entretenimiento familiar, sino que también adaptan los planes de construcción con flexibilidad para cumplir con los diversos códigos de construcción locales. Estos sofisticados diseños pueden incluso mejorar la eficiencia operativa del recinto.

Nunca subestime el valor que un diseñador aporta a su proyecto. Un diseño de entrada impactante podría ser la clave del éxito.

Paso 5: Elige el equipo y las atracciones

El dispositivo que elija determinará la calidad de su experiencia FEC.

Añade nuevas atracciones a las clásicas. Mantén un buen equilibrio entre las actividades activas y las tranquilas. Así, tendrás una variedad de actividades que atraerán a las familias durante horas.

Lo que más importa es la calidad, no la cantidad. Una sola atracción excelente es mejor que tres mediocres. Los niños se llevarán consigo el recuerdo de experiencias extraordinarias. Por otro lado, los padres estarán satisfechos con un equipamiento limpio, seguro y en buen estado.

En primer lugar, adquiera equipos de fabricantes con buena reputación. Los equipos baratos tienden a romperse con bastante facilidad. Por lo tanto, es costoso repararlos constantemente y, al mismo tiempo, molesta a los usuarios. Una garantía de reparación puede ser la solución en tiempos difíciles.

Las certificaciones de seguridad no se pueden comprometer por ningún motivo. El equipo debe cumplir con las normas de seguridad de la zona. El seguro de responsabilidad civil será más económico si opera equipo certificado. Pero lo más importante es que protege a los niños que lo visitan.

Paso 6: Construir un modelo de negocio sólido: flujos de ingresos diversificados

Tu modelo de ingresos es lo que te traerá éxito a largo plazo. La mayoría de los centros de entretenimiento familiar tienen varias fuentes de ingresos. No apuestes solo por la entrada.

Los programas de membresía mejoran la estabilidad de los ingresos. Los miembros no solo visitan con frecuencia y gastan más por visita, sino que también atraen nuevos clientes a través de recomendaciones. Una base de miembros sólida proporciona un flujo de caja estable durante las temporadas bajas. Es fundamental garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, desde la amabilidad del personal y el servicio rápido hasta la limpieza de las instalaciones y el mantenimiento regular de los equipos. Ningún detalle es demasiado pequeño para pasarlo por alto, ya que cada uno juega un papel vital para fomentar las visitas recurrentes y las recomendaciones.

La venta de comida puede convertirse en una importante fuente de ingresos. Los padres tienen que comer. Los niños quieren comer entre comidas. Una buena cafetería o snack bar puede fácilmente representar entre el 20% y el 30% de los ingresos totales. Puedes colaborar con expertos en servicios de alimentación si no tienes experiencia en el sector de la restauración.

Las fiestas de cumpleaños tienen un alto potencial de retorno de la inversión. Los padres estarán más que dispuestos a pagar precios más altos si organizar la fiesta es fácil y conveniente. Un paquete que incluye comida, decoración y anfitriones es uno de los más vendidos. Promociónalo ampliamente. Las fiestas que impulsan el crecimiento de tu negocio son las que atraen nuevos clientes que, con el tiempo, se convierten en visitantes habituales.

Paso 7 : Construir un equipo con alma: el camino del éxito en el reclutamiento y la capacitación

Si bien el equipo define el espacio, su personal es el alma de su centro. Cada miembro del equipo, desde la recepción hasta el personal de mantenimiento, actúa como embajador de la marca, y su actitud de servicio determina directamente la lealtad del cliente. Inspirados por la excelencia de Disney, creemos que la energía y la hospitalidad de su personal son factores decisivos para el éxito operativo a largo plazo y la repetición de visitas.

Para lograrlo, es fundamental establecer un sólido sistema de capacitación del personal. La capacitación garantiza que cada empleado priorice la seguridad y la calidez, creando un ambiente acogedor que los padres aprecian desde los primeros segundos de entrada. Al invertir en el desarrollo de su equipo, transforma un parque infantil físico en un referente comunitario de confianza con crecimiento sostenible y un flujo de caja estable .

Paso 8: Lanzamiento con marketing estratégico

La inauguración de tu tienda es el momento perfecto para que todo esté listo. No esperes hasta el día de la inauguración para generar expectación. Genera interés en tu vecindario. Haz que tu lanzamiento sea memorable.

El proyecto Zebra Playground es un excelente ejemplo de cómo un proyecto bien diseñado puede atraer la atención. Un entorno de crecimiento educativo se transforma gracias a este parque infantil inmersivo, donde el aprendizaje y la diversión coexisten. Gracias a su diseño lúdico, las familias se sienten naturalmente atraídas por él.

Algunas de las características que utiliza la empresa para llamar la atención sobre su proyecto incluyen:

● Una identidad visual diferente que llama la atención

● Aspectos de aprendizaje que agradan a los padres

● Componentes de diseño compatibles con Instagram

● Temas creativos que fomentan el desarrollo de la imaginación del niño.

Debes basar tu marketing en estos conceptos. Prepárate para la inauguración creando tus cuentas en redes sociales con varios meses de antelación. Muestra el progreso de tu trabajo. Regala entradas a través de concursos. Colabora con escuelas y guarderías locales.

Quizás quieras hacer una inauguración preliminar antes de la gran inauguración. Invita a amigos, familiares y personas influyentes locales. Resuelve los problemas operativos en privado. Recibe comentarios y realiza cambios.

Las promociones de inauguración buscan atraer clientes con ofertas por tiempo limitado. Las membresías con descuento son válidas solo por tiempo limitado. Las primeras 100 familias tienen acceso a juegos gratis. Las reservas para fiestas de cumpleaños ofrecen ofertas especiales. Así que la gente vendrá.

Tras la apertura de la tienda, tus esfuerzos de marketing deben continuar sin descanso. Mantén viva tu presencia en redes sociales.

Haciéndolo realidad

La idea de crear un centro de entretenimiento familiar por tu cuenta es buena, pero requiere una planificación cuidadosa, capital y compromiso por tu parte. El proyecto completo, desde la idea inicial hasta la gran inauguración, lleva de 12 a 18 meses. Si te apresuras, cometerás errores costosos. Pero si te tomas tu tiempo, perderás el impulso.

No intentes hacerlo todo a la vez. Primero, elabora tu plan de negocios. Después, consigue el financiamiento para tu proyecto. Después, asegura tu lugar. Después, concéntrate en el diseño y la construcción. Ocúpate de las licencias y permisos mientras tanto. Contrata y capacita a tu personal hacia el final del proyecto.

Esté dispuesto a ajustar o cambiar su plan según sea necesario mientras aún se encuentra en medio del proceso.

Durante más de dos décadas, el equipo de diseño de ESAC ha sido el recurso predilecto para propietarios de centros de entretenimiento que buscan crear la experiencia perfecta para sus clientes. Nuestros 23 años de experiencia abarcan todos los aspectos, desde la planificación inicial hasta la gran inauguración. Hemos realizado más de 5000 proyectos en todo el mundo, incluyendo centros de entretenimiento familiar, pabellones deportivos y parques infantiles temáticos.

Eche un vistazo a nuestro trabajo con los proyectos de centros de entretenimiento familiar que hemos realizado. Cada caso demuestra cómo resolvemos problemas y pensamos creativamente en el diseño. ¿Le gustaría comenzar su proyecto? Contáctenos para una consulta. Estaremos encantados de ayudarle a crear un centro de entretenimiento familiar que entusiasme a su comunidad.