अपने परिवार के मनोरंजन केंद्र का निर्माण कैसे करें: ESAC डिज़ाइन सक्सेस लॉन्च गाइड

पारिवारिक मनोरंजन केंद्र (FEC) आनंद उत्पन्न करने और यादें संजोने के स्थान हैं, और ये एक बेहद लाभदायक व्यवसाय बनते जा रहे हैं। अवधारणा विकास से लेकर भव्य उद्घाटन तक, यह यात्रा विकल्पों से भरी है। लक्षित दर्शकों से लेकर शैली चयन तक, प्रत्येक निर्णय बिल्कुल अलग परिणाम देता है!

20 वर्षों से अधिक के अनुभव और 5,000 से अधिक सफल वैश्विक परियोजनाओं को पूरा करने के साथ, ESAC Design इन जटिलताओं को चरण दर चरण सरल बनाकर समझाएगा। हम आपको अपना अनूठा पारिवारिक मनोरंजन केंद्र बनाने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनने में मदद करेंगे!  

चरण 1 : अपने लक्षित बाजार और अवधारणा को परिभाषित करें

ऐसी कोई चीज़ बनाना असंभव है जो हर किसी को पसंद आए। सफल एफईसी मालिकों को पता होता है कि उनके ग्राहक कौन हैं।

क्या आपकी मार्केटिंग का मुख्य लक्ष्य 0 से 3 वर्ष की आयु के बच्चे हैं? क्या वे स्कूली उम्र के बच्चे हैं? किशोर हैं? या बहु-पीढ़ी वाले परिवार हैं?

आप जिन ग्राहकों को लक्षित करते हैं, वही आपके कार्य करने के तरीकों को निर्धारित करता है। बच्चों के केंद्र में आवश्यक उपकरण किशोरों के केंद्र में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों से भिन्न होंगे। स्थान संबंधी आवश्यकताएं भी लक्षित ग्राहकों के आधार पर अलग-अलग होंगी। मूल्य निर्धारण रणनीतियां भी जनसांख्यिकी के अनुसार भिन्न होंगी।

लक्षित स्थिति निर्धारण कैसे करें?

बाजार अनुसंधान करें: पता लगाएं कि आपके शहर के 15 मिनट के दायरे में बच्चों वाले कितने परिवार रहते हैं।

बाजार की कमियों की पहचान करें: मनोरंजन के कौन-कौन से मौजूदा विकल्प उपलब्ध हैं? किन क्षेत्रों में सुविधाओं की कमी है? आपके एफईसी को विशिष्ट सेवाएं प्रदान करके इन कमियों को पूरा करना होगा।

निम्नलिखित फोकस विकल्पों पर विचार करें:

● छोटे बच्चों के लिए विशेष खेल क्षेत्र

● बड़े बच्चों के लिए खेलकूद और सक्रिय गतिविधियाँ

● सभी उम्र के लोगों के लिए मिश्रित विकल्प

● विशिष्ट रुचियों पर आधारित थीम आधारित अनुभव

● शिक्षाप्रद खेल के साथ-साथ मनोरंजन भी।

अंत में, अपनी मुख्य थीम को परिभाषित करें: यह अवधारणा आपकी जगह की आवश्यकताओं, उपकरण लागत और संभावित राजस्व को निर्धारित करती है।

चरण 2: अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप स्थान प्राप्त करें

आपके फैमिली एंटरटेनमेंट सेंटर की लोकेशन उसकी सफलता या असफलता का एक अहम कारक हो सकती है। इसके लिए आपको विजिबिलिटी, एक्सेसिबिलिटी और सही पड़ोस की डेमोग्राफिक्स की ज़रूरत होती है। मॉल और अन्य रिटेल सेंटर बिज़नेस के लिए अच्छे होते हैं क्योंकि वे पहले से मौजूद ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। दूसरी ओर, अलग-थलग लोकेशन आपको ज़्यादा कंट्रोल देती हैं, लेकिन ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आपको एक मज़बूत मार्केटिंग रणनीति की ज़रूरत होगी।

पॉप ऑस्ट्रेलिया एफईसी एक सफल मॉल-आधारित मनोरंजन केंद्र का बेहतरीन उदाहरण है । एक शॉपिंग मॉल में स्थित यह पारिवारिक मनोरंजन केंद्र सभी आयु वर्ग के लोगों की जरूरतों को पूरा करता है। इसका डिज़ाइन जगह का भरपूर उपयोग सुनिश्चित करता है, और ऐसा विभिन्न प्रकार की गतिविधियों के लिए अलग-अलग क्षेत्र बनाकर किया जाता है।

उनके इस दृष्टिकोण को निम्नलिखित बातों से सबसे अधिक लाभ मिलता है:

● मॉल में खरीदारी करने वालों की वजह से ग्राहकों का आवागमन आसान हो गया।

● साझा पार्किंग और सुविधाएं

● मॉल में बेहतर दृश्यता के कारण विपणन लागत में काफी कमी

● पूरे साल मौसम से सुरक्षा

सुविधाजनक स्थान और स्मार्ट डिजाइन के संयोजन से इतने अधिक आगंतुक आए कि उन्हें भीड़ नियंत्रण उपायों का सहारा लेना पड़ा।

जगह का आकार भी मायने रखता है। अधिकांश सफल पारिवारिक मनोरंजन केंद्र कम से कम 10,000 वर्ग फुट के क्षेत्र में स्थित होते हैं। बड़े स्थान अधिक आकर्षण और इस प्रकार अधिक राजस्व को संभव बनाते हैं। हालांकि, आकार बढ़ने से लागत भी बढ़ती है। इसलिए, स्थान का आकार बाजार की मांग और बजट की सीमाओं के अनुरूप होना चाहिए। किसी भी परियोजना की शुरुआत में सही चुनाव करने का मतलब है कि आप आधी से अधिक सफलता पहले ही प्राप्त कर चुके हैं।

चरण 3: अपने व्यवसाय के लिए एक विस्तृत योजना बनाएं

एक बिजनेस प्लान एक नक्शे की तरह काम करता है। यह आपको अपने पारिवारिक मनोरंजन केंद्र के हर पहलू पर गहराई से विचार करने के लिए प्रेरित करता है। साथ ही, निवेशक और ऋणदाता एक विस्तृत वित्तीय पूर्वानुमान देखना चाहते हैं।

अनुमान अत्यधिक आशावादी नहीं होने चाहिए। एफईसी के प्रदर्शन को देखें और प्रबंधकों से बात करें। उद्योग संघ मानक डेटा प्रकाशित करते हैं। काल्पनिक आंकड़ों के बजाय वास्तविक आंकड़ों का उपयोग करें।

आपके बिजनेस प्लान में ब्रेक-ईवन पॉइंट्स का उल्लेख होना चाहिए। अधिकांश फैमिली एंटरटेनमेंट सेंटर बिजनेस को लाभ कमाने में 1.5 से 3 साल लगते हैं। इसलिए, उसी के अनुसार योजना बनाएं। निवेशकों को दिखाएं कि आपको समय सीमा का ज्ञान है।

अपनी प्रारंभिक पूंजी आवश्यकताओं की गणना करते समय बहुत सावधानी बरतें। उपकरण, निर्माण, परमिट, बीमा और कार्यशील पूंजी की कुल लागत तेजी से बढ़ सकती है। आपका बजट आपके अनुमान से कम से कम 20% अधिक होना चाहिए। अप्रत्याशित परिस्थितियाँ हमेशा सामने आ सकती हैं।

चरण 4 : प्रवाह और अनुभव के लिए डिज़ाइन करें

उत्कृष्ट केंद्रों को साधारण केंद्रों से अलग करने वाली चीज़ डिज़ाइन ही है। यह केवल उपलब्ध स्थान में उपकरण रखने के बारे में नहीं है, बल्कि एक अनुभव सृजित करने के बारे में है। प्रत्येक विशेषता को अन्य विशेषताओं के साथ तालमेल बिठाकर काम करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

एरिया 51 स्पोर्ट्स पार्क का पेशेवर रूप से डिज़ाइन किया गया लेआउट यह दर्शाता है कि डिज़ाइन किस प्रकार मांग पैदा कर सकता है। उनका लेआउट विभिन्न प्रकार की गतिविधियों को बेहतरीन ढंग से मिश्रित करता है। यहाँ शांत क्षेत्र शोरगुल वाले क्षेत्रों से अलग किए गए हैं। माता-पिता अपने बच्चों को स्वतंत्र रूप से और सुरक्षित रूप से खेलते हुए देख सकते हैं।

कुछ स्मार्ट डिजाइन फीचर्स इस प्रकार हैं:

● माता-पिता को बच्चों पर नज़र रखने के लिए निर्बाध दृश्य।

● भीड़भाड़ से बचने के लिए लोगों की सुचारू और व्यवस्थित आवाजाही

● विभिन्न आयु समूहों की पहचान करना ताकि गतिविधियों को अलग-अलग रखा जा सके

● ऐसे आकर्षक स्थान जो तस्वीरों को सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

● पूरे क्षेत्र में फैली आरामदायक सीटें

केवल अनुभवी पेशेवर डिज़ाइनर ही प्रारंभिक योजना चरणों से ही स्थल के डिज़ाइन में सभी परिचालन संबंधी कारकों को शामिल कर सकते हैं, जिससे निर्माण लागत बढ़ाने वाले महंगे संशोधनों से बचा जा सकता है। वे न केवल पारिवारिक मनोरंजन केंद्रों के डिज़ाइन में निपुण होते हैं, बल्कि विभिन्न स्थानीय भवन निर्माण नियमों का पालन करने के लिए निर्माण योजनाओं को लचीले ढंग से अनुकूलित भी करते हैं। ये परिष्कृत डिज़ाइन स्थल की परिचालन दक्षता को भी बढ़ा सकते हैं।

किसी भी प्रोजेक्ट में डिजाइनर के योगदान को कभी कम मत आंकिए। एक शानदार प्रवेश द्वार का डिजाइन ही आपकी सफलता की कुंजी हो सकता है।

चरण 5: उपकरण और आकर्षण चुनें

आपके द्वारा चुना गया उपकरण आपके एफईसी अनुभव की गुणवत्ता निर्धारित करता है।

पारंपरिक आकर्षणों के साथ-साथ कुछ नए आकर्षण भी शामिल करें। सक्रिय और शांत गतिविधियों के बीच अच्छा संतुलन बनाए रखें। बस इसी तरह, आपके पास कई तरह की गतिविधियाँ होंगी जो परिवारों को घंटों तक आकर्षित करेंगी।

सबसे महत्वपूर्ण गुणवत्ता है, मात्रा नहीं। एक उत्कृष्ट आकर्षण तीन साधारण आकर्षणों से बेहतर है। बच्चे असाधारण अनुभवों की यादें अपने साथ ले जाएंगे। वहीं, माता-पिता स्वच्छ, सुरक्षित और सुव्यवस्थित उपकरणों से संतुष्ट होंगे।

सबसे पहले, प्रतिष्ठित निर्माताओं से ही उपकरण खरीदें। सस्ते उपकरण जल्दी खराब हो जाते हैं। इसलिए, उनकी मरम्मत कराना महंगा पड़ता है और साथ ही, इससे उपयोगकर्ताओं को परेशानी भी होती है। मरम्मत की गारंटी मुश्किल समय में मददगार साबित हो सकती है।

सुरक्षा प्रमाणपत्रों से किसी भी कीमत पर समझौता नहीं किया जा सकता। उपकरण उस क्षेत्र के सुरक्षा मानकों के अनुरूप होने चाहिए। प्रमाणित उपकरणों का उपयोग करने पर देयता बीमा कम खर्चीला होगा। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने यहाँ आने वाले बच्चों की सुरक्षा सुनिश्चित कर रहे हैं।

चरण 6: एक मजबूत व्यवसाय मॉडल का निर्माण करें: विविध राजस्व स्रोत

आपका राजस्व मॉडल ही आपको दीर्घकाल में सफलता दिलाएगा। अधिकांश पारिवारिक मनोरंजन केंद्रों के व्यवसायों में आय के कई अलग-अलग स्रोत होते हैं। अपनी सारी उम्मीदें प्रवेश शुल्क पर ही न टिकाएं।

सदस्यता कार्यक्रम राजस्व स्थिरता बढ़ाते हैं। सदस्य न केवल बार-बार आते हैं और हर बार अधिक खर्च करते हैं, बल्कि सिफारिशों के माध्यम से नए ग्राहक भी लाते हैं। इस प्रकार, एक मजबूत सदस्यता आधार मंदी के मौसम में स्थिर नकदी प्रवाह सुनिश्चित करता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मेहमानों को बेहतरीन अनुभव मिले—दोस्ताना कर्मचारियों के व्यवहार और त्वरित सेवा से लेकर स्वच्छ सुविधाओं और नियमित रूप से रखरखाव किए गए उपकरणों तक। कोई भी छोटी से छोटी बात भी नजरअंदाज करने लायक नहीं है, क्योंकि हर छोटी बात बार-बार आने और सिफारिशों को प्रोत्साहित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

खाने-पीने की चीज़ें बेचना आमदनी का एक बड़ा ज़रिया बन सकता है। माता-पिता को खाना तो खाना ही पड़ता है। बच्चे भी खाने के बीच में कुछ खाना चाहते हैं। एक अच्छा कैफ़े या स्नैक बार कुल आमदनी का 20-30% आसानी से कमा सकता है। अगर आपको रेस्टोरेंट चलाने का अनुभव नहीं है, तो आप खाद्य सेवा विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम कर सकते हैं।

जन्मदिन की पार्टियों में निवेश पर अच्छा प्रतिफल मिलने की पूरी संभावना होती है। अगर पार्टी का आयोजन आसान और सुविधाजनक हो, तो माता-पिता ज़्यादा पैसे देने को भी तैयार रहते हैं। खाने-पीने, सजावट और पार्टी आयोजकों को शामिल करने वाला पैकेज सबसे ज़्यादा बिकने वाले विकल्पों में से एक है। इसका व्यापक प्रचार करें। ऐसी पार्टियां जो आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाती हैं, वे ही नए ग्राहक लाती हैं जो बाद में नियमित ग्राहक बन जाते हैं।

चरण 7 : एक भावपूर्ण टीम का निर्माण: भर्ती और प्रशिक्षण का विजयी मार्ग

उपकरण भले ही स्थान को परिभाषित करते हों, लेकिन आपके कर्मचारी ही आपके केंद्र की आत्मा हैं। फ्रंट डेस्क से लेकर रखरखाव दल तक, प्रत्येक टीम सदस्य एक ब्रांड एंबेसडर की तरह कार्य करता है, जिसका सेवा भाव सीधे तौर पर ग्राहक निष्ठा को निर्धारित करता है। डिज्नी की उत्कृष्टता से प्रेरित होकर, हम मानते हैं कि आपके कर्मचारियों की ऊर्जा और आतिथ्य सत्कार दीर्घकालिक परिचालन सफलता और बार-बार आने वाले ग्राहकों के लिए निर्णायक कारक हैं।

इसे हासिल करने के लिए, एक सशक्त कर्मचारी प्रशिक्षण प्रणाली स्थापित करना आवश्यक है। प्रशिक्षण यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कर्मचारी सुरक्षा और सौहार्द को प्राथमिकता दे, जिससे एक ऐसा स्वागतपूर्ण वातावरण बने जिसका अनुभव माता-पिता प्रवेश करते ही कुछ ही क्षणों में कर लें। अपनी टीम के विकास में निवेश करके, आप एक साधारण खेल के मैदान को सतत विकास और स्थिर आय के साथ एक भरोसेमंद सामुदायिक पहचान में बदल सकते हैं ।

चरण 8: रणनीतिक विपणन के साथ शुरुआत करें

आपकी दुकान का उद्घाटन वह समय होता है जब सब कुछ तय हो चुका होता है। उत्साह जगाने के लिए उद्घाटन के दिन तक इंतजार न करें। अपने आस-पड़ोस में लोगों की दिलचस्पी पैदा करें। अपने लॉन्च को यादगार बनाएं।

ज़ेबरा प्लेग्राउंड परियोजना एक बेहतरीन उदाहरण है कि कैसे एक सुनियोजित परियोजना लोगों का ध्यान आकर्षित कर सकती है। यह आकर्षक खेल का मैदान एक ऐसे शैक्षिक वातावरण में तब्दील हो जाता है जहाँ सीखना और मनोरंजन साथ-साथ चल सकते हैं। इसके मनोरंजक डिज़ाइन के कारण परिवार स्वाभाविक रूप से इसकी ओर आकर्षित होते हैं।

कंपनी अपने प्रोजेक्ट की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए जिन विशेषताओं का उपयोग करती है, उनमें से कुछ इस प्रकार हैं:

● एक अलग दृश्य पहचान जो ध्यान आकर्षित करती है

● सीखने के वे पहलू जो अभिभावकों को पसंद आते हैं

● इंस्टाग्राम के अनुकूल डिज़ाइन घटक

● रचनात्मक विषय जो बच्चे की कल्पनाशीलता के विकास को प्रोत्साहित करते हैं

आपको अपनी मार्केटिंग इन्हीं अवधारणाओं पर आधारित करनी चाहिए। उद्घाटन से कई महीने पहले ही अपने सोशल मीडिया अकाउंट बनाकर तैयार हो जाएं। अपने काम की प्रगति दिखाएं। प्रतियोगिताओं के माध्यम से मुफ्त प्रवेश टिकट बांटें। स्थानीय स्कूलों और डेकेयर सेंटरों के साथ सहयोग करें।

भव्य उद्घाटन से पहले आप एक अनौपचारिक उद्घाटन समारोह आयोजित करना चाह सकते हैं। निमंत्रण मित्रों, परिवारजनों और स्थानीय प्रभावशाली व्यक्तियों को भेजें। परिचालन संबंधी समस्याओं को निजी तौर पर सुलझाएं। प्रतिक्रिया प्राप्त करें और आवश्यकतानुसार बदलाव करें।

भव्य उद्घाटन के अवसर पर सीमित समय के लिए आकर्षक ऑफर पेश किए जा रहे हैं, जिनसे ग्राहकों को आकर्षित किया जा सकेगा। रियायती सदस्यताएँ सीमित अवधि के लिए ही मान्य हैं। पहले 100 परिवारों को मुफ्त खेलने का मौका मिलेगा। जन्मदिन पार्टी की बुकिंग पर विशेष ऑफर दिए जा रहे हैं। इसलिए लोग ज़रूर आएंगे।

स्टोर खुलने के बाद भी आपके मार्केटिंग प्रयास बिना रुके जारी रहने चाहिए। सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बनाए रखें।

ऐसा करना

अपने दम पर पारिवारिक मनोरंजन केंद्र बनाने का विचार अच्छा है, लेकिन इसके लिए सावधानीपूर्वक योजना, पूंजी और प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। प्रारंभिक विचार से लेकर भव्य उद्घाटन तक पूरी परियोजना में 12 से 18 महीने लगते हैं। यदि आप जल्दबाजी करेंगे, तो आप महंगी गलतियाँ कर बैठेंगे। लेकिन यदि आप समय लेंगे, तो गति धीमी हो जाएगी।

एक साथ सब कुछ करने की कोशिश न करें। पहले अपनी व्यावसायिक योजना तैयार करें। उसके बाद अपने प्रोजेक्ट के लिए धन जुटाएं। फिर अपनी जगह सुरक्षित करें। उसके बाद डिजाइन और निर्माण पर ध्यान केंद्रित करें। लाइसेंस और परमिट का काम भी साथ-साथ निपटा लें। प्रोजेक्ट के अंत में अपने कर्मचारियों को नियुक्त करें और उन्हें प्रशिक्षित करें।

प्रक्रिया के बीच में रहते हुए भी, आवश्यकतानुसार अपनी योजना में बदलाव या समायोजन करने के लिए तैयार रहें।

दो दशकों से अधिक समय से, ESAC डिज़ाइन टीम मनोरंजन केंद्रों के मालिकों के लिए एक विश्वसनीय स्रोत रही है, जो अपने ग्राहकों के लिए एक आदर्श अनुभव तैयार करना चाहते हैं। हमारे 23 वर्षों के अनुभव में प्रारंभिक योजना से लेकर भव्य उद्घाटन तक हर पहलू शामिल है। हमने विश्व स्तर पर 5,000 से अधिक परियोजनाएँ पूरी की हैं, जिनमें पारिवारिक मनोरंजन केंद्र, खेल हॉल और थीम वाले खेल के मैदान शामिल हैं।

हमारे द्वारा किए गए पारिवारिक मनोरंजन केंद्र परियोजनाओं पर एक नज़र डालें । हर परियोजना दर्शाती है कि हम समस्याओं को कैसे हल करते हैं और डिज़ाइन में रचनात्मक रूप से कैसे सोचते हैं। क्या आप अपनी परियोजना शुरू करने के इच्छुक हैं? परामर्श के लिए हमसे संपर्क करें। हमें आपके समुदाय के लिए एक ऐसा पारिवारिक मनोरंजन केंद्र स्थापित करने में खुशी होगी, जिससे सभी उत्साहित होंगे।