Como construir o centro de entretenimento da sua família: o guia de lançamento de sucesso da ESAC Design

Os Centros de Entretenimento Familiar (CEFs) são lugares para criar alegria e construir memórias, e estão se tornando um negócio altamente lucrativo. Do desenvolvimento do conceito à inauguração, essa jornada é repleta de escolhas. Do público-alvo à seleção do estilo, cada decisão gera resultados completamente diferentes!

Com mais de 20 anos de experiência e mais de 5.000 projetos globais bem-sucedidos, a ESAC Design simplificará essas complexidades passo a passo. Ajudaremos você a fazer as escolhas mais adequadas para criar o seu próprio Centro de Entretenimento Familiar exclusivo!  

Passo 1 : Defina seu mercado-alvo e conceito.

É impossível construir algo que agrade a todos. Os proprietários de centros de entretenimento familiar bem-sucedidos sabem exatamente quem são seus clientes.

Seu marketing foca em crianças de 0 a 3 anos? São crianças em idade escolar? Adolescentes? Famílias multigeracionais?

O público-alvo que você pretende atingir é o que determina seus métodos. Os equipamentos necessários em um centro infantil serão diferentes dos utilizados em um centro para adolescentes. Os requisitos de localização também variam de acordo com o público-alvo. As estratégias de precificação diferem conforme o perfil demográfico.

Como realizar o posicionamento direcionado?

Realizar pesquisas de mercado: Determine quantas famílias com filhos residem em um raio de 15 minutos da sua cidade.

Identificar lacunas de mercado: Quais são as opções de entretenimento disponíveis atualmente? Quais áreas são carentes de opções? Seu centro de entretenimento familiar deve preencher essas lacunas oferecendo serviços diferenciados.

Considere as seguintes opções de foco:

● Áreas de recreação exclusivas para crianças pequenas

● Esportes e jogos ativos para crianças maiores

● Opções variadas para todas as idades

● Experiências temáticas em torno de interesses específicos

● Brincadeiras educativas combinadas com diversão

Por fim, defina seu tema principal: o conceito determina suas necessidades de espaço, custos de equipamentos e receita potencial.

Passo 2: Encontre a localização que melhor atenda às suas necessidades.

A localização do seu centro de entretenimento familiar pode ser um fator determinante para o seu sucesso ou fracasso. É essencial ter visibilidade, acessibilidade e estar localizado em um bairro com o perfil demográfico adequado. Shoppings e outros centros comerciais são vantajosos para os negócios, pois atraem consumidores que já frequentam o local. Por outro lado, espaços independentes oferecem maior controle, mas exigem uma estratégia de marketing mais robusta para atrair clientes.

Este é o exemplo perfeito de uma história de sucesso em um shopping center : o Pop Australia FEC . Localizado em um shopping, este centro de entretenimento familiar atende a todas as idades. O projeto permite o máximo aproveitamento do espaço, criando áreas separadas para diferentes tipos de atividades.

A abordagem deles se beneficia principalmente do seguinte:

● Fluxo de clientes facilitado pelos compradores do shopping

● Estacionamento e instalações compartilhadas

● Custos de marketing significativamente menores devido à visibilidade no shopping.

● Proteção contra as intempéries durante todo o ano

A conveniência da localização, aliada a um design inteligente, atraiu tantos visitantes que foi necessário recorrer a medidas de controle de multidões.

O tamanho do espaço também é importante. A maioria dos centros de entretenimento familiar de sucesso ocupa áreas de pelo menos 930 metros quadrados (10.000 pés quadrados). Espaços maiores possibilitam mais atrações e, consequentemente, maior receita. No entanto, o aumento da escala também acarreta custos mais elevados. Portanto, o tamanho do local deve estar alinhado com a demanda do mercado e as restrições orçamentárias. Fazer a escolha certa desde o início de um projeto significa que você já terá alcançado mais da metade do sucesso.

Etapa 3: Crie um plano detalhado para o seu negócio

Um plano de negócios serve como um mapa. Ele te obriga a explorar cada aspecto do seu centro de entretenimento familiar. Além disso, investidores e financiadores querem ver uma projeção financeira detalhada.

As projeções não devem ser excessivamente otimistas. Observe o desempenho dos centros de entretenimento familiar e converse com os gerentes. Associações do setor publicam dados de referência. Use números reais em vez de projeções fantasiosas.

Os pontos de equilíbrio devem estar refletidos no seu plano de negócios. A grande maioria dos centros de entretenimento familiar leva de 1,5 a 3 anos para se tornar lucrativa. Planeje-se de acordo. Mostre aos investidores que você conhece o prazo.

Seja muito minucioso ao calcular suas necessidades iniciais de capital. O custo total de equipamentos, construção, licenças, seguros e capital de giro pode aumentar rapidamente. Seu orçamento deve ser pelo menos 20% maior do que sua estimativa. Sempre haverá imprevistos.

Etapa 4 : Projetar para o fluxo e a experiência

O design é o que diferencia centros excepcionais de centros apenas medianos. Não se trata apenas de colocar equipamentos no espaço disponível, mas de criar uma experiência. Cada elemento deve ser projetado para funcionar em harmonia com os demais.

O projeto arquitetônico do Parque Esportivo Área 51, concebido por profissionais , demonstra como o design pode gerar demanda. A disposição do espaço combina perfeitamente diferentes tipos de atividades, com zonas tranquilas separadas das mais barulhentas. Os pais podem observar seus filhos enquanto brincam livremente e em segurança.

Algumas das características de design inteligente são:

● Visão desobstruída para que os pais possam ficar de olho nas crianças

● Movimentação lógica e fluida de pessoas que evita aglomerações.

● Identificação de diferentes faixas etárias que permitam que as atividades sejam mantidas separadas.

● Espaços atraentes que incentivem o compartilhamento social de fotos

● Assentos confortáveis ​​distribuídos por toda a área

Somente projetistas profissionais experientes conseguem incorporar todos os fatores operacionais ao projeto do local desde as etapas iniciais de planejamento, evitando revisões dispendiosas que aumentam os custos de construção. Eles não apenas dominam o projeto de centros de entretenimento familiar, como também adaptam os planos de construção com flexibilidade para atender às diferentes normas de construção locais. Esses projetos sofisticados podem até mesmo aprimorar a eficiência operacional do local.

Nunca subestime o valor que um designer agrega ao seu projeto. Um único design de entrada deslumbrante pode ser a chave para o seu sucesso.

Etapa 5: Escolha de equipamentos e atrações

O dispositivo que você escolher determinará a qualidade da sua experiência com FEC (Fertilização por Eletrodomesticação).

Introduza novas atrações juntamente com as clássicas. Mantenha um bom equilíbrio entre as atividades mais dinâmicas e as mais tranquilas. Assim, você terá uma variedade de atividades que atrairão famílias por horas a fio.

O que mais importa é a qualidade, não a quantidade. Uma única atração excelente é melhor do que três medíocres. As crianças levarão consigo a lembrança de experiências extraordinárias. Por outro lado, os pais ficarão satisfeitos com equipamentos limpos, seguros e bem conservados.

Primeiramente, adquira equipamentos de fabricantes com boa reputação. Equipamentos baratos tendem a quebrar com facilidade, o que encarece os reparos e, ao mesmo tempo, incomoda os usuários. Uma garantia de reparo pode ser a solução ideal para momentos difíceis.

As certificações de segurança são imprescindíveis. Os equipamentos devem estar em conformidade com as normas de segurança da região. O seguro de responsabilidade civil será mais barato se você utilizar equipamentos certificados. Mais importante ainda, porém, é que você estará protegendo as crianças que vêm visitar.

Etapa 6: Construa um modelo de negócios sólido: fluxos de receita diversificados

Seu modelo de receita é o que lhe trará sucesso a longo prazo. A maioria dos centros de entretenimento familiar possui diversas fontes de renda. Não coloque todos os seus ovos na mesma cesta de ingressos.

Programas de fidelidade aumentam a estabilidade da receita. Os membros não só visitam o estabelecimento com frequência e gastam mais por visita, como também trazem novos clientes por meio de indicações. Uma base sólida de membros, portanto, proporciona um fluxo de caixa constante durante os períodos de baixa temporada. Fundamentalmente, assegure uma experiência excepcional para o cliente — desde a cordialidade da equipe e o atendimento ágil até as instalações limpas e os equipamentos com manutenção regular. Nenhum detalhe é pequeno demais para ser negligenciado, pois cada um desempenha um papel vital para incentivar visitas repetidas e indicações.

A venda de alimentos pode se tornar uma importante fonte de renda. Os pais precisam comer. As crianças querem comer entre as refeições. Um bom café ou lanchonete pode facilmente representar de 20 a 30% da receita total. Você pode colaborar com especialistas em serviços de alimentação se não tiver experiência no ramo de restaurantes.

Festas de aniversário têm um alto potencial de retorno sobre o investimento. Os pais estarão mais dispostos a pagar preços mais altos se a organização da festa for fácil e prática. Um pacote que inclui comida, decoração e animadores é um dos mais vendidos. Divulgue-o amplamente. As festas que fazem seu negócio crescer são aquelas que trazem novos clientes que, posteriormente, se tornam frequentadores assíduos.

Etapa 7 : Construindo uma Equipe Inspirada: O Caminho Vencedor para Recrutamento e Treinamento

Embora os equipamentos definam o espaço, sua equipe é a alma do seu centro. Cada membro da equipe — da recepção à equipe de manutenção — atua como um embaixador da marca, cuja atitude de serviço determina diretamente a fidelidade do cliente. Inspirados pela excelência da Disney, acreditamos que a energia e a hospitalidade da sua equipe são os fatores decisivos para o sucesso operacional a longo prazo e para visitas recorrentes.

Para alcançar esse objetivo, é essencial estabelecer um sistema robusto de treinamento para a equipe. O treinamento garante que cada funcionário priorize a segurança e o acolhimento, criando uma atmosfera calorosa que os pais percebem nos primeiros segundos em que entram no local. Ao investir no desenvolvimento da sua equipe, você transforma um playground físico em um ponto de referência confiável na comunidade, com crescimento sustentável e fluxo de caixa estável .

Etapa 8: Lançamento com Marketing Estratégico

A inauguração da sua loja é o momento em que tudo está pronto. Não espere até o dia da inauguração para criar expectativa. Gere interesse na sua vizinhança. Torne o lançamento memorável.

O projeto Zebra Playground é um ótimo exemplo de como um projeto bem concebido pode atrair a atenção. Um ambiente de desenvolvimento educacional é transformado por este parque infantil imersivo, onde aprendizado e diversão coexistem. Graças ao seu design lúdico, as famílias são naturalmente atraídas por ele.

Algumas das características que a empresa utiliza para chamar a atenção para o seu projeto incluem:

● Uma identidade visual diferenciada que chama a atenção

● Aspectos de aprendizagem que agradam aos pais

● Componentes de design ideais para o Instagram

● Temas criativos que estimulam o desenvolvimento da imaginação da criança.

Você deve basear seu marketing nesses conceitos. Prepare-se para a inauguração criando seus perfis nas redes sociais com vários meses de antecedência. Mostre o progresso do seu trabalho. Distribua ingressos gratuitos por meio de concursos. Estabeleça parcerias com escolas e creches locais.

Você pode optar por uma inauguração discreta antes da inauguração oficial. Os convites devem ser enviados a amigos, familiares e influenciadores locais. Resolva problemas operacionais em privado. Obtenha feedback e faça ajustes.

As promoções de inauguração devem atrair clientes oferecendo ofertas por tempo limitado. Os descontos em planos de sócio são válidos apenas por um período limitado. As primeiras 100 famílias têm direito a jogos gratuitos. Ofertas especiais para reservas de festas de aniversário. Assim, as pessoas virão.

Suas ações de marketing após a inauguração da loja devem continuar sem interrupção. Mantenha sua presença ativa nas redes sociais.

Fazendo acontecer

A ideia de criar um centro de entretenimento familiar por conta própria é ótima, mas exige planejamento cuidadoso, capital e dedicação da sua parte. Todo o projeto, da ideia inicial à inauguração, leva de 12 a 18 meses. Se você apressar o trabalho, acabará cometendo erros dispendiosos. Mas se demorar demais, perderá o ritmo.

Não tente fazer tudo ao mesmo tempo. Primeiro, elabore seu plano de negócios. Depois, consiga o financiamento para o projeto. Em seguida, garanta a localização. Só então concentre-se no projeto e na construção. Aproveite para cuidar das licenças e alvarás necessários. Contrate e treine sua equipe mais para a fase final do projeto.

Esteja disposto a ajustar ou alterar seu plano conforme necessário, mesmo durante o processo.

Há mais de duas décadas, a equipe de design da ESAC é a principal referência para proprietários de centros de entretenimento que buscam criar a experiência perfeita para seus clientes. Nossos 23 anos de experiência abrangem todos os aspectos, desde o planejamento inicial até o suporte à inauguração. Já entregamos mais de 5.000 projetos em todo o mundo, incluindo centros de entretenimento familiar, ginásios esportivos e parques infantis temáticos.

Confira alguns dos nossos projetos de centros de entretenimento familiar. Cada caso demonstra como resolvemos problemas e pensamos de forma criativa no design. Está pronto para começar o seu projeto? Entre em contato conosco para uma consulta. Teremos prazer em ajudá-lo a criar um centro de entretenimento familiar que sua comunidade vai adorar.